سياسة الإرجاع

في سوق وان، نحرص على رضا عملائنا وتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يمكنك الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا:

1. المنتجات القابلة للإرجاع

    •    يمكن إرجاع المنتجات التي تحتوي على عيوب مصنعية أو التي تم استلامها بحالة غير سليمة.

2. مدة الإرجاع

    •    يجب أن يتم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

3. شروط الإرجاع

    •    يجب أن تكون المنتجات المُراد إرجاعها في حالتها الأصلية، مع التغليف وجميع الملحقات المرفقة.

    •    لا يمكن قبول الإرجاع إذا تم استخدام المنتج أو تعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام.

4. كيفية طلب الإرجاع

    •    يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر صفحة اتصل بنا لتقديم طلب الإرجاع.

    •    بعد مراجعة الطلب، سننسق معك لإرجاع المنتج بالطريقة الأنسب.

شكراً لتفهمك وثقتك بنا! نحن هنا لخدمتك.